Política de Privacidade

1. Introdução

A 3RSoft Informática ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger a privacidade de nossos usuários e clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços de desenvolvimento web, sistemas, e-commerce e outras soluções digitais.

2. Informações que Coletamos

2.1. Informações Fornecidas por Você

• Dados de Cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo
• Dados de Contato: informações fornecidas em formulários de contato
• Dados de Compra: informações de pagamento e faturamento na loja digital
• Conteúdo do Usuário: comentários, posts em fóruns, avaliações

2.2. Informações Coletadas Automaticamente

• Dados de Navegação: endereço IP, navegador, sistema operacional
• Cookies: identificadores únicos e preferências do usuário
• Dados de Uso: páginas visitadas, tempo de sessão, interações
• Analytics: dados de comportamento através do Google Analytics

3. Como Usamos Suas Informações

• Fornecer e melhorar nossos serviços de desenvolvimento web
• Processar pedidos e transações na loja digital
• Responder a solicitações de suporte e contato
• Enviar newsletters e comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Personalizar sua experiência no site
• Analisar o uso do site e realizar melhorias
• Cumprir obrigações legais e fiscais
• Prevenir fraudes e garantir a segurança

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados com:

• Prestadores de Serviços: empresas que nos ajudam a operar o site (hospedagem, pagamento, e-mail)
• Parceiros de Negócios: apenas com seu consentimento explícito
• Autoridades Legais: quando exigido por lei ou ordem judicial
• Google Analytics: dados anônimos para análise de tráfego

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Senhas protegidas com hash seguro
• Backups regulares e redundância de dados
• Acesso restrito a dados pessoais apenas para funcionários autorizados
• Monitoramento constante de vulnerabilidades

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Acesso: solicitar informações sobre seus dados armazenados
• Correção: atualizar dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: solicitar a remoção de seus dados pessoais
• Portabilidade: receber seus dados em formato legível
• Revogação: retirar o consentimento para uso de dados
• Oposição: opor-se ao processamento de seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected]

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para:

• Fornecer nossos serviços
• Cumprir obrigações legais e fiscais (geralmente 5 anos)
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Dados de marketing são mantidos até que você cancele a inscrição.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

9. Links Externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia suas políticas de privacidade.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem o consentimento dos pais ou responsáveis.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou através de aviso no site. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

12. Contato

Para questões sobre privacidade ou exercício de seus direitos:

3RSoft Informática
E-mail: [email protected]
Website: www.3rsoft.com.br